В 2023 году консультанты горячей линии Службы “Ясное утро” 8-800-100-0191 ответили на 32 944 обращения пациентов с онкологическим диагнозом и их близких.

По количеству звонков лидировала Москва и Московская область (32%), 8% обращений поступило из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, 4% – из Краснодарского края и 3% – из Воронежской области. В среднем консультанты «Ясного утра» отвечали на 87 звонков ежедневно. 46% обращений поступило от онкологических пациентов, 53% звонков от их близких и родственников. 72% абонентов составляют женщины. 41% обращений поступило от абонентов в возрасте от 41 до 55 лет, 31% – в возрасте от 26 до 40 лет.

«Более 15 лет мы помогаем нашим пациентам и их близким найти силы на борьбу с болезнью. Психологическая помощь наконец становится неотъемлемой частью процесса лечения и реабилитации онкологических пациентов. Мы приветствуем подвижки в этом вопросе со стороны организаторов здравоохранения и надеемся, что дальнейшее развитие сервисов психосоциальной поддержки будет способствовать улучшению качества жизни онкологических пациентов и их близких. Мы, в свою очередь, продолжим расширять программы повышения квалификации и профессионального развития для психологов в сфере онкологии, а наши консультанты продолжат оказывать психосоциальную поддержку онкологическим пациентам и их близким по телефону горячей линии и в других форматах», – отметила директор Службы «Ясное утро» Ольга Гольдман.

Подробнее https://yasnoeutro.ru/